FAQ

トリミングについて

年齢制限はありますか?
基本的には10才までです。
ただしそれ以上の年齢でも、状態を確認のうえ、問題なくトリミングできるようであれば承ります。
とても臆病なワンちゃんなのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。なでたり話しかけたりすることでワンちゃんを安心させますので、飼い主様もどうぞご安心ください。
飼い主様が心配しすぎると、ワンちゃんも不安になってしまいます。
トリミングに付き添うことはできますか?
申し訳ありませんが、ワンちゃんが落ち着かないためご遠慮いただいております。
シャンプーの持ち込みはできますか?
可能です。シャンプーを持ち込み頂いた場合でも通常料金となります。
トリミングで使用しているシャンプーを購入できますか?
可能です。シャンプーを持ち込み頂いた場合でも通常料金となります。
予約なしでトリミングをお願いできますか?
完全予約制になるので、予約なしでのケアは承っておりません。

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ペットホテルについて

散歩はしてくれますか?
朝・夕の一日2回行っています。
散歩は他のワンちゃん達と一緒に行くのですか?
他のワンちゃんと一緒に散歩することはありません。
雨の日の散歩はどうなりますか?
雨や雪でも散歩はいたします。ただし、当店で雨具をご用意することができないため、ご希望の方は雨具をご持参ください。
預ける際に必要なものはありますか?
普段食べているドッグフードをお持ちください。
犬種によって料金は変わりますか?
ワンちゃんの大きさによって料金が変わります。詳しくはこちらをご覧ください。
長期にわたって預かってもらうことはできますか?
可能です。詳しくはお問い合わせください。
数時間だけ預かってもらうことはできますか?
可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

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ご予約について

キャンセルの際、料金は発生しますか?
発生いたしません。
ただし、キャンセルの場合や予約の時間に遅れる場合は、お早めにご連絡ください。

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その他

駐車場はありますか?
ご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
送迎をお願いできますか?
申し訳ありませんが、お断りさせていただいております。
ホテルに預けている間に、トリミングもお願いすることはできますか?
可能です。事前にご予約をお願いします。
ハムスター、ウサギ、フェレットなどの小動物も預かってもらえますか?
お預かりしていません。
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